西安大唐医院要求医护人员从“心”做起,用心去服务、沟通,将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中,让病人来到我院,接受舒心,住在医院安心,走出医院开心。
以病人为中心 做让患者感动的医院
西安大唐医院多年的耕耘、终有是有收获。值得让人欣慰的是,西安大唐医院的社会影响力和行业美誉度,持续不断地稳健上升,努力提高想西安医疗硬件与软件的质量,做民众心中放心的医院,做群众心中可信赖的医院。
作为西安大唐医院一个好的服务可以使医患关系更加和谐,同时也更有利于病患的健康。作为接触病患的道门槛——导诊台,我们导医的服务关系到病患对于病患对我们医院的印象,同时也能赢得病患的好感和信任。
西安大唐医院,病人至上,严谨求实,合理收费
每个人都有可能生病,每个人都不免会有去医院看病就诊的经历,得了病,病患肯定承受身体和心理的双重压力。因此来到医院他们一定想要得到细致贴心的问候和安慰,得到医术高的医生救治,身为导医,我们的服务可以从病患的这些心理来着手,从以下几个方面来改善服务:
以微笑亮窗口
我们的导医要用微笑服务,以微笑来温暖病患冰冷的内心,让病患少一分拘束,多一份从容和镇定。从而有利于开展我们的导诊、分诊工作。
以真诚换理解
由于病患身体背负着病痛,所以他们的情绪往往都比较糟糕,学会换位思考,我们就会更好地理解病患的心态,用真诚的心对待病患,换取他们的信任。
在A组首轮较量中,巴西直落三局以3-0(25-12、25-10、25-12)横扫加拿大赢得揭幕战,八一女排同样是以3-0(25-10、25-9、25-16)送蛋美国喜获开门红。截止到小组赛第一轮,巴西凭借1胜0负3分胜负局3-0胜负分75-
34,力压八一女排1胜0负3分胜负局3-0胜负分75-35暂居榜首。
武晓江和范晓光联合执教的八一女排,在A组第2轮死磕巴西沿用接应5号刘晏含(队长)、主攻12号李盈莹(天津)与1号王云蕗、副攻6号高意和8号袁心玥、自由人7号黄柳燕与二传2号周妤婕首发登场,第一局16-14、第二局16-12和第三局17-17时由接应4号杨艺(天津)替换刘晏含。
卫冕冠军巴西则是由拉斐尔挂帅,挑战八一女排派遣自由人10号韦利萨(前国手主攻,昵称萨萨)、主攻1号阿曼达-F(现役国手)和13号卡拉、副攻9号安热莉卡(队长)与17号巴尔基里亚、接应3号雷娜塔(前国手)和二传8号胡利亚纳携手亮相。
第一局,周妤婕传球被判过网击球先送一分,八一女排通过李盈莹强攻借手出界和卡拉轻吊下网反超2-1。巴西由于阿曼达-F处理球失误并且拦防不住王云蕗,八一依靠刘晏含跳飘由袁心玥探头到5-3,可惜袁心玥背飞遭拦截追平好在王云蕗调整强攻。刘晏含后三踩线失误和李盈莹触网遭逆转至6-8,李盈莹重扣但拦网被借手出界,好在困难球轻拍落点惊艳全场。
八一女排利用卡拉开炮、刘晏含防反和封堵,王云蕗后三由7-9连得5分反超12-9。刘晏含跑动前交叉被萨萨防起由高意防反背快,八一女排凭借刘晏含背平和防反扩大15-11却连丢两分,袁心玥偷袭至16-13但周妤婕拦网被借手。王云蕗重扣、李盈莹平拉开与防反到19-15,巴西休战后鹰眼挑战李盈莹压线,刘晏含前交叉和李盈莹跳飘、雷娜塔再失误先胜至25-17。
第二局,刘晏含拦网后神防守由王云蕗防反,八一女排依靠高意封堵到2-0可惜王云蕗探头和一攻出界,被追平后刘晏含强攻借手出界和王云蕗探头,雷娜塔再开炮失误扩大分差5-2。巴西通过阿曼达强攻止住卡轮但遭刘晏含突破,八一女排由袁心玥短平快和周妤婕拦截阿曼达至8-3,连丢3分后袁心玥背飞和阿曼达开炮,周妤婕跳飘下网好在胡利亚纳回礼到12-8。
巴西再由阿曼达防反连追2分迫使武晓江休战,刘晏含背平和阿曼达救球脚过中线失误,八一凭借李盈莹后三连得3分至15-10。袁心玥短平快与王云蕗重扣到17-12,巴西利用卡拉强攻和梅哈拉巧打连追2分,八一女排依靠李盈莹扣翻卡拉和轻吊至19-14。李盈莹突破双人拦网和防反命中到22-15,八一女排通过王云蕗重扣、李盈莹封堵与相继跳飘再胜至25-16。
第三局,刘晏含背平和王云蕗调整强攻,八一女排凭借李盈莹跳飘轮由高意封堵到3-0,连丢2分后黄柳燕鱼跃一传由刘晏含背平。王云蕗垫飞一传被追平4-4由刘晏含调整攻,八一女排由于前排触网和王云蕗跳发下网,高意跑动背快领先暂停至8-7。巴西因为索纳利相继后三踩线但黄柳燕抢一传失误到10-10,武晓江休战后梅哈拉跳飘出界和高意拦网连得2分。
巴西又是索纳利后二开炮但周妤婕跳飘下网回礼,李盈莹强攻借手出界和刘晏含背平下球,武晓江鹰眼挑战跳飘球出界失误和王云蕗开炮,八一女排由于李盈莹垫飞巴尔基里亚追发由15-12连卡4分。刘晏含背平与索纳利开炮反超17-16,八一女排依靠王云蕗防反和袁心玥封堵、雷娜塔强攻下网至20-17,袁心玥短平快和李盈莹调整攻、袁心玥神防守由杨艺巧打至23-18,袁心玥跳飘球领先赛点到24-18,连丢3赛点由李盈莹暴扣以25-21锁定胜局3-0。
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